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Términos y Condiciones

Última actualización: julio de 2026

Bienvenido a Antojitos Importados, tienda en línea especializada en la importación y venta de dulces, salsas y botanas mexicanas auténticas. Al navegar, registrarte o comprar en este sitio, aceptás estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar el sitio.

1. Sobre nosotros

Antojitos Importados es un comercio dedicado a la importación y distribución de productos mexicanos originales. Para cualquier consulta, reclamo o solicitud relacionada con tu compra o tus datos, escribinos a: antojitosimportados@gmail.com. Este es nuestro canal oficial de atención.

2. Productos, precios y disponibilidad

  • Los precios se muestran en colones costarricenses (₡) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
  • Nos reservamos el derecho de modificar precios, promociones y disponibilidad en cualquier momento y sin previo aviso. El precio válido es el vigente al momento de completar tu pedido.
  • Las imágenes son de carácter ilustrativo. La presentación, empaque o etiquetado del producto puede variar según el lote de importación, sin que esto afecte la naturaleza del producto.
  • Al ser productos importados en ciclos, algunos artículos pueden aparecer como agotados temporalmente y regresar a inventario más adelante.

3. Métodos de pago

Aceptamos los siguientes medios de pago:

  • Sinpe Móvil
  • Tarjeta de crédito o débito
  • Transferencia bancaria

Para pagos por Sinpe Móvil o transferencia, el pedido se procesa una vez confirmado el comprobante de pago. Nos reservamos el derecho de no despachar pedidos cuyo pago no haya sido verificado.

4. Proceso de compra

Al confirmar un pedido, recibirás un correo con el detalle. La recepción de este correo confirma que registramos tu pedido, pero la venta queda sujeta a la confirmación del pago y a la disponibilidad del producto. Si un producto no estuviera disponible tras tu compra, te contactaremos para ofrecerte una alternativa o el reembolso de ese artículo.

5. Envíos y entregas

  • Los tiempos de entrega mostrados son estimados y no constituyen una garantía de fecha exacta, ya que dependen de terceros (mensajería, Correos de Costa Rica, etc.).
  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección y datos de contacto correctos y completos. No nos hacemos responsables por retrasos o entregas fallidas debidas a información incorrecta suministrada por el cliente.
  • El costo de envío se calcula y muestra antes de finalizar la compra.

6. Devoluciones y reembolsos

Las condiciones de devolución, cambio y reembolso se detallan en nuestra Política de Devoluciones, que forma parte integral de estos Términos. Por tratarse de productos alimenticios, aplican condiciones especiales de higiene y seguridad.

7. Programa Club Antojitos (puntos)

  • El programa de puntos es un beneficio gratuito y opcional. Los puntos no tienen valor monetario fuera de la plataforma, no son transferibles ni canjeables por dinero en efectivo.
  • Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o finalizar el programa, así como de ajustar la tasa de acumulación o canje, notificándolo en el sitio.
  • El uso fraudulento o abusivo del programa puede resultar en la cancelación de los puntos y de la cuenta.

8. Ventas al por mayor (Mayoreo)

Los precios y condiciones de mayoreo están reservados para clientes aprobados como mayoristas. Nos reservamos el derecho de aprobar, rechazar o dar de baja solicitudes de mayoreo a nuestra discreción. Los precios de mayoreo son confidenciales.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad de Antojitos Importados frente a cualquier reclamo relacionado con un pedido se limita al monto efectivamente pagado por ese pedido. No seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes. Los productos se venden para consumo según su naturaleza; es responsabilidad del cliente revisar los ingredientes y advertencias de alergias indicados en el empaque antes de consumirlos.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio (marca, logotipos, textos, diseño y fotografías propias) es propiedad de Antojitos Importados o se usa con autorización, y no puede reproducirse sin permiso.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página. El uso continuado del sitio implica la aceptación de los cambios.

12. Ley aplicable y contacto

Estos Términos se rigen por la legislación aplicable, respetando en todo caso los derechos irrenunciables que la ley otorgue a las personas consumidoras. Para cualquier consulta o reclamo, el canal oficial es antojitosimportados@gmail.com, donde atenderemos tu caso a la brevedad posible.